Opartiska experter i konsument- och avtalsrätt på telekomområdet. Neutral mötesplats för dialog och samverkan. Kostnadsfri rådgivning till privatpersoner och enskilda företagare.

Öppet köp

Om du har köpt något i en butik men ångrar dig, kan du i vissa fall utnyttja så kallat öppet köp. Detta måste dock vara överenskommet med säljaren. För att du ska ha rätt till öppet köp ska detta vara skrivet på ditt kvitto eller din avtalskopia. Du har alltså ingen ångerrätt i en butik.

Skillnad på ångerrätt och öppet köp

Det är endast när du tecknat avtal på distans (via internet eller telefon), via hemförsäljning eller vid ett annat tillfälligt försäljningsställe som du har ångerrätt enligt lag.

Om du vill ändra dig efter att ha tecknat avtal i en butik kan du endast utnyttja "öppet köp" om detta framgår av ditt avtal med säljaren.

Varje butik har själv rätt att bestämma villkoren för öppet köp, till exempel om obruten förpackning och tidsfrist.

Mer information
Här hittar du rättsfall som handlar om öppet köp.

Senast uppdaterad 2022-07-28

Köp i butik

En butik kan vara en fysisk butik eller till exempel ett stånd i en galleria under förutsättning att det står där permanent. Om så är fallet betraktas det som en affärslokal i lagens mening.

Köp i butik

ARN-beslut om öppet köp

Om du vill frånträda avtalet efter att ha gjort ett köp i en butik måste du ha en överenskommelse om "öppet köp". Här finns några fall som ARN avgjort avseende öppet köp.

Öppet köp