Har du fått extra kostnader på din faktura?

Det kan vara t ex sms-tjänster, förmedlade tjänster, prenumerationer och olika spel. Det kallas betalteletjänster. Vill du anmäla en sådan tjänst kan du klicka på pilen nedan.

Anmälan

Teracom avslutar mobilabonnemang

I oktober 2022 har alla som har ett mobilabonnemang hos Teracom fått ett brev där abonnemanget sägs upp. I detta brev kan man felaktigt få uppfattningen att vi hjälper dig att välja ny operatör. Vi är opartiska och ger aldrig råd om vilken du ska välja, däremot kan vi hjälpa dig med information om vad du själv kan göra.

Teracommobil säger upp samtliga abonnemang

Fakta om fiber

Telekområdgivarna tar emot frågor och klagomål från konsumenter angående fiberanslutningar. Här hittar du mer fakta om vad som är viktigt att tänka på.

Fakta om fiber

Nio månader med klagomål på betalteletjänster hos Telekområdgivarna

Telekområdgivarna utökade den 1 januari 2022 sin verksamhet till att även hantera ärenden som rör betalteletjänster - förmedlade tjänster som debiteras på telefonräkningen, till exempel prenumerationer på spel och olika typer av sms-tjänster.

Nio månader med klagomål på betalteletjänster hos Telekområdgivarna

Nya regler förbjuder anonyma kontantkort

Nya regler gäller för kontantkort till mobiltelefon och mobilt bredband

Nya regler förbjuder anonyma kontantkort