* Vi ringer ALDRIG upp någon som inte själv kontaktat oss först.
* Vi ingår aldrig avtal med någon.
* Vi tar aldrig betalt för våra tjänster.
Vi vill varna för att ha någon som helst kontakt med dessa bedragare!
Opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband
Hur kan vi hjälpa dig?
Telekområdgivarna ger opartisk och kostnadsfri rådgivning. Om du har problem eller frågor om abonnemang för tv, telefoni och bredband hittar du information här.
Övriga områden som ingår i Telekområdgivarnas uppdrag är ett som handlar om betalteletjänster, exempelvis sms-tjänster på din mobilräkningoch ett där vi ger information och rådgivning om fiberanslutningar.
Det kan vara t ex sms-tjänster, förmedlade tjänster, prenumerationer och olika spel. Det kallas betalteletjänster. Vill du anmäla en sådan tjänst kan du klicka på pilen nedan.
I oktober 2022 har alla som har ett mobilabonnemang hos Teracom fått ett brev där abonnemanget sägs upp. I detta brev kan man felaktigt få uppfattningen att vi hjälper dig att välja ny operatör. Vi är opartiska och ger aldrig råd om vilken du ska välja, däremot kan vi hjälpa dig med information om vad du själv kan göra.
Telekområdgivarna tar emot frågor och klagomål från konsumenter angående fiberanslutningar. Här hittar du mer fakta om vad som är viktigt att tänka på.
Telekområdgivarna utökade den 1 januari 2022 sin verksamhet till att även hantera ärenden som rör betalteletjänster - förmedlade tjänster som debiteras på telefonräkningen, till exempel prenumerationer på spel och olika typer av sms-tjänster.
Post- och telestyrelsen har lanserat en tjänst för dig som är osäker på det digitala samhället. Här finns mycket praktisk hjälp som underlättar det digitala livet.
Telekområdgivarna har rollen som kontaktpunkt vid de tv-störningar som eventuellt kan uppkomma i samband med den utbyggnad av 4G-nätet för mobila bredband som sker runt om i landet.
Telekområdgivarna erbjuder rådgivning till konsumenter. Frågor om företagsabonnemang faller därför utanför Telekområdgivarnas uppdrag. Undantaget är klagomål som rör Telekområdgivarnas uppföranderegler för enskilda firmor.
Eftersom vi är opartiska, ger vi inga råd om vilken leverantör som är bäst, eller vilket abonnemang som är billigast. Däremot kan vi hjälpa till att reda ut begreppen kring olika tekniker och vad du bör tänka på innan du skaffar abonnemang med hjälp av enkla checklistor.
