Abonnemang / Tele, tv, bredband

Behöver du rådgivning?

Telekområdgivarna ger opartisk rådgivning om tv, telefoni, bredband, fiberanslutningar och tar emot anmälningar om förmedlade tjänster på mobilräkningen, betalteletjänster.

Varning för julbluffar!

Vid den här tiden är det vanligt med bluffar och bedrägerier. Se filmen om hur det kan gå till.

Underhållsavgift

Telekområdgivarna har fått in flera ärenden angående avgifter för underhåll av fibernätet. Läs mer om vad som gäller här.

Har du blivit uppringd av oss?

Vi har fått information om att bedragare ringer och säger sig vara från Telekområdgivarna. Vi ser mycket allvarligt på detta och det är polisanmält.

Förmedlade tjänster på mobilräkningen

Det kan vara en prenumeration, ett abonnemang på ett spel eller olika sms-tjänster och betalsamtal. Klicka här för mer information om vad du kan göra!

Vanliga frågor

Tillsammans bekämpar vi sms-bedrägerier med ny metod!

Många operatörer har redan idag nummer dit man kan anmäla bedrägerier, men för att förenkla för kunderna har operatörerna nu ett gemensamt kortnummer skapats, 7726. På så sätt kan alla misstänkta sms enkelt samlas in som underlag på ett ställe, vilket möjliggör att fler fall upptäcks och att alla operatörerna kan agera samtidigt.

Nyhet 2023-11-27

Samarbete för att stoppa bedrägerier

I cirka ett år har Telekområdgivarna tillsammans med Post- och telestyrelsen (PTS) och operatörerna samarbetat för att stoppas så kallad spoofing i bedrägerisyfte. En teknisk lösning för mobiltelefoni är på väg och en lösning för fasta tjänster är klar och kommer att tas i bruk förhoppningsvis innan årsskiftet.

Nyhet 2023-10-04

Varning för blufföretag som utger sig för att vara mobiloperatör!

Vi har fått in klagomål som rör samtal från bland annat Tele Blåbär där den som ringer har gett konsumenter intryck av att vara en mobiloperatör vilket inte stämmer. Vi vill därför gå ut med en varning för detta ”bolag”. Telekområdgivarna har också sett klagomål med liknande tillvägagångssätt - man uppger andra bolagsnamn som vi i dagsläget inte kan säkerställa att de är en mobiloperatör.

Nyhet 2023-09-13

Till toppen av sidan

Känner du dig osäker på digitala tjänster?

Post- och telestyrelsen har lanserat en tjänst för dig som är osäker på det digitala samhället. Här finns mycket praktisk hjälp som underlättar det digitala livet.

Olika typer av teknik

Eftersom vi är opartiska, ger vi inga råd om vilken leverantör som är bäst, eller vilket abonnemang som är billigast. Däremot kan vi hjälpa till att reda ut begreppen kring olika tekniker och vad du bör tänka på innan du skaffar abonnemang med hjälp av enkla checklistor.

Företagare

Telekområdgivarna erbjuder rådgivning till konsumenter. Frågor om företagsabonnemang faller därför utanför Telekområdgivarnas uppdrag. Undantaget är klagomål som rör Telekområdgivarnas uppföranderegler för enskilda firmor.

Har du störningar på marksänd tv?

I vissa fall kan master för 4G störa utsändningen av marksända tv.-kanaler. Har du problem med dessa kan du behöva ett filter som vi skickar ut kostnadsfritt. Klicka här för att veta mer och göra en anmälan.

Opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband