Ska du flytta till ny adress?
Om du vill flytta med dig eller behålla dina telekomtjänster är det viktigt att kontrollera om du kan flytta tjänsterna eller att de fungerar på din nya adress.
Summering av sidan
När du flyttar är det viktigt att kontrollera om du kan ta med dig dina telekomtjänster till den nya adressen. Mobila tjänster (som mobiltelefoni och mobilt bredband) går oftast att flytta, men täckningen kan skilja sig. Fasta tjänster (som fast telefoni, bredband och tv) beror på om leverantören kan leverera till din nya adress, särskilt om det finns gruppavtal i fastigheten.
Ska du flytta från eller till en fastighet där fiberinstallationen inte är klar, tänk på att avtalet är knutet till fastigheten. Du och köparen behöver komma överens om vem som tar över avtalet och kostnaderna. Du kan bli betalningsskyldig för abonnemang som inte kan användas om bindningstid återstår, så det är viktigt att alltid kolla vad som gäller för just ditt avtal vid flytt.
Mobiltelefoni och mobilt bredband
Det är i de flesta fall inga problem att flytta med sig mobil telefoni eller bredband. Det som är viktigt att tänka på är att ingen operatör garanterar full täckning överallt, hela tiden. Du kan kontrollera täckningen på operatörernas täckningskartor.
Fast telefoni, bredband och tv
Kontrollera alltid om din bredbands- eller tv-leverantör kan leverera till din nya adress. Bredband kan du kontrollera via Bredbandskartan.
Det kan till exempel finnas gruppavtal som gör att fastigheten bara använder en enda operatör förs bredbands-, telefoni- och tv-tjänster. Då kan du inte flytta med dig ditt befintliga abonnemang och om du har bindningstid kvar måste du betala tiden ut trots att du inte kan använda abonnemanget.
Flytta till eller ifrån en fastighet där det finns en beställning av fiberdragning som inte slutförts
Avtalet är knutet till fastigheten, så tänk på att göra upp med en köpare om du säljer din fastighet under pågående fiberinstallation.
Om du ska flytta ifrån din fastighet under pågående men inte slutfört arbete med fiberdragning bör du tänka på att tjänsten är knuten till en viss fastighet och att du i regel är bunden till avtalet vid eventuell flytt.
Om du säljer fastigheten under pågående anslutning är det viktigt att du meddelar köparen att det finns ett avtal om indragning om fiber och att ni behöver göra en överenskommelse om vem som ska stå för kostnaderna.
Checklista
Om du ska flytta kan du kontrollera gärna listan och bocka själv av de steg du behöver:
Rekommendation: Kontrollera med operatören om du kan göra något för att undvika avbrott i samband med flytten, eller ta reda på hur långt avbrottet kommer att bli om det inte går att undvika.