Bredbandsforum och Telekområdgivarna utreder frågor om bredband för villaägare

Utbyggnaden avbredband till villor i Sverige sker i snabb takt. Många aktörer är inblandadeoch det kan vara väldigt svårt för en enskild villaägare att veta om etterbjudande om bredbandsanslutning är bra. Är kostnaden rimlig? Vad innebär detom jag väntar? Vad har jag för nytta av en högre hastighet på bredbandet? Föratt konsumenterna ska känna sig trygga med den information och de villkor somtillhandahålls tillsätter Bredbandsforum därför en Villagrupp, som ska arbetamed att förbättra kommunikationen på villamarknaden.

Villagruppen kommer att vara ett stöd för både operatöreroch konsumenter och har bland annat till uppdrag att arbeta för attkonsumenterna ska få bättre förutsättningar för att fatta de snabba beslut somman ofta ställs inför. Med alla alternativ som finns, olika affärsmodeller ochtekniker, kan det vara svårt att veta vad man köper. Kraven måste vara höga påatt operatörer och leverantörer ger snabb, tydlig och korrekt information, ochatt konsumenten kan lita på att villkoren är skäliga och schyssta. MattiasGrafström från Telekområdgivarna kommer att leda arbetet.

- Telekområdgivarna får återkommande frågor från konsumentersom erbjuds fiberbaserat bredband. Oftast bekymrar man sig över ekonomin,villkoren eller så vill man veta vilka alternativ som finns. I många fall sättskonsumenten under press, det måste fattas snabba beslut. Vi vill att det skabli lättare för en villaägare att kunna jämföra fördelar och nackdelar, sägerMattias Grafström, VD på Telekområdgivarna och ordförande i Villagruppen.

En bredbandsanslutning är också en stor investering– är det värt det?

Det finns stora fördelar med ett snabbt bredband till hemmet,men i många fall är informationen inte tillräckligt tydlig om vilka dessa är.Alla som har möjlighet väljer därför inte att ansluta sin fastighet. Etthuvudfokus för Villagruppen blir därför att arbeta för att förbättrakommunikationen mellan operatörer och konsumenter, vad gäller till exempelvillkor och alternativ.

- När så pass många aktörer är inblandade, privata ochoffentliga, och man använder olika tekniker och olika affärsmodeller, kan detuppstå hinder som bromsar utbyggnaden. Ett klart hinder är till exempel hursvårt det är för en konsument att få en överblick. Men det kan finnas fler. Därförär det mycket viktigt att vi säkerställer att utbyggnaden av bredband tillvillor sker på ett sådant sätt att såmånga som möjligt erbjuds anslutning och också ges bra förutsättningar att göraett väl genomtänkt val, avslutar Mattias Grafström.

Villagruppen inleder sitt arbete i juni 2014 ochslutrapportering ska ske i maj 2015.

Om Bredbandsforum: Regeringens Bredbandsforum är en viktigdel av Sveriges nationella bredbandsstrategi, och främjar samverkan kringbredbandsutbyggnad. Telekområdgivarna har sedan forumet startades 2010 varitdelaktiga i arbetet och har tillsammans med företag, myndigheter och andraorganisationer hittat lösningar som ökat tillgången till bredband i helalandet.

Om Telekområdgivarna: Telekområdgivarna ger opartisk ochkostnadsfri hjälp till konsumenter om abonnemang för TV, telefoni och bredband.Telekområdgivarna är medlemmar av Bredbandsforums styrgrupp

Kontaktperson:

Mattias Grafström, Telekområdgivarna, 070-713 48 50

Kristina Lindbom, Bredbandsforums kansli, 08-678 57 61