Hem / Domar och beslut

Arkivsida för domar och beslut

Här hittar du praxis i form av domar från Patent- och marknadsdomstolen och beslut från Allmänna reklamationsnämnden inom vårt område. De är sorterade i kronologisk ordning och du kan söka relevanta beslut inom olika områden.

Kategorier

Visa alla Allmänt om fast bredband Allmänt om fiberdragning Allmänt om mobilt bredband Teckna ett nytt avtal för fiberanslutning Teckna ett nytt avtal för mobiltelefoni Teckna ett nytt avtal för mobilt bredband Teckna ett nytt avtal för fast bredband Teckna ett nytt avtal för tv Teckna nytt avtal för fast telefoni Betalning av en fiberanslutning Betalning av en mobil tjänst Betalning av en fast tjänst Betalning av ett tv-abonnemang Fel på en mobil tjänst Fel eller avbrott på en fast tjänst Fel eller störningar på ditt tv-abonnemang Fel eller avbrott på fiberkabel Avsluta ett avtal om fiberdragning Avsluta eller ändra ett avtal
ARN 2023-30760 - Fiberleverantören hade rätt att höja avgiften för drift och underhåll
En konsument invände mot att fiberleverantören höjde den månadsvisa avgiften för drift och underhåll. Konsumenten ansåg att avtalsvillkoren var oskäliga och menade att den ursprungliga avgiften endast avsåg service och underhåll av fiberboxen, inte hela fiberanläggningen. Fiberleverantören motsatte sig kravet och uppgav att verksamheten kräver löpande underhåll för att säkerställa ett stabilt nät med tillräcklig kapacitet.
Läs vidare
ARN 2019-17135 - Förlängningserbjudande innebar att avtalet upphörde vid avtalstidens slut
Konsumenten tecknade ett avtal för fiberinstallation med en leveranstid på 24 månader. Delar av installationen, grävarbete och installation av boxen, gjordes inom den tiden. Efter 24 månader fick konsumenten ett förlängningserbjudande som hon tackade nej till genom att lämna ett motbud på ett lägre belopp. Leverantören anförde att kunden hade blivit driftsatt och att bolaget fått...
Läs vidare