Regler

Konsumenttjänstlagen

Konsumenttjänstlagen gäller för avtal mellan fiberleverantörer och konsumenter. Lagen är direkt tillämplig vid avtal om fiberanslutningar till skillnad från avtal om tv-, telefoni- och bredbandstjänster. Däremot är den inte tillämplig om ett företag beställer en fiberanslutning från en leverantör.

Konsumenttjänstlagen (1985:716) finns att läsa i sin helhet på Riksdagens webbplats.

Konsumentverkets vägledning

Konsumentverket har tagit fram en vägledning som tar upp vissa frågor kring fiberanslutningar. I vägledningen ger myndigheten bland annat sin syn på leveranstid, avbeställning och information inför avtalsingåendet.