Översikt
Det finns olika begrepp som kan användas för att avsluta ett avtal och det är viktigt att förstå skillnaderna mellan att exempelvis ångra ett avtal eller att häva ett avtal. Här har vi kortfattat beskrivit de olika begreppen. För mer information om vad som är aktuellt för dig, samt vilka konsekvenser det kan få att avsluta avtalet, bör du läsa under aktuell flik.
Avbeställning
Avbeställning innebär att du meddelar företaget att du vill avsluta ett avtal i förtid. Företaget har då rätt att ta ut en skälig ersättning med hänsyn till utfört arbete och eventuella kostnader på grund av avbeställningen.
Ångerrätt
Du har exempelvis ångerrätt om du ingått avtalet via telefon, internet eller hemförsäljning. Då har du som konsument ångerrätt, vilket innebär att du får frånträda avtalet under ångerfristen.
Öppet köp (frivilligt)
Företag kan erbjuda öppet köp eller andra liknande villkor som innebär att du som konsument får frånträda avtalet.
Uppsägning
Om du gör en uppsägning innebär det att avtalet upphör att gälla när eventuell uppsägningstid och bindningstiden går ut.
Hävning av avtal
Hävning innebär att avtalet avslutas för båda parter. Du kan ha rätt att häva avtalet under vissa förutsättningar vid leveransförsening eller fel på tjänsten. Om avtalet hävs har operatören inte rätt till betalning för exempelvis bindningstid eller uppsägningstid.
Senast uppdaterad 2025-03-28
