Vanliga frågor och svar
Är ett muntligt avtal giltigt?
Avtal får ingås muntligt om det inte finns ett skriftlighetskrav.
Operatören ansvarar för att information under försäljningssamtalet är tydlig och att den följer lag och god sed. Om det finns en inspelning av samtalet kan du begära att få lyssna på den om du är osäker på vad som sagts.
Viktigt! Om du fått ett muntligt löfte av en säljare så gäller det som en del av avtalet. Du kan dock behöva bevisa löftet. Telekområdgivarna råder dig därför alltid att se till att få muntliga överenskommelser nedskrivna eller inspelade.