Opartiska experter i konsument- och avtalsrätt på telekomområdet. Neutral mötesplats för dialog och samverkan. Kostnadsfri rådgivning till privatpersoner och enskilda företagare.
Vi önskar alla en God Jul och Gott Nytt År! Vår telefonrådgivning är stängd fr o m den 20 december och öppnar igen den 7 januari 2025. Du kan dock som alltid skicka in ditt ärende via vårt webbformulär.
Svenska operatörer samarbetar för att stoppa spoofing av mobilnummer. Leissner Data har fått i uppdrag att etablera en teknisk plattform som möjliggör samverkan och blockering av bedrägliga samtal från utlandet till svenska mobilnummer.
Telekområdgivarna tar emot frågor och klagomål från konsumenter angående fiberanslutningar. Här hittar du mer fakta om vad som är viktigt att tänka på.
Detta avser den punkt där nätägarens fiberanslutning avslutas hos kund. För villafastigheter är den oftast vid tomtgränsen. Därefter grävs ett dike från avlämningspunkten vid tomtgränsen till villan (till anslutningspunkten). Ibland används begreppet avlämningspunkt för att avse den punkt som kallas ”anslutningspunkt”. Kontrollera med din fiberleverantör vad som avses med begreppet.
Detta är ett system för överföring av signaler i form av ljus som möjliggör överförande av datakommunikation över långa sträckor med mycket hög bandbredd och överföringskapacitet.
Medieomvandlaren eller medieboxen är en box som omvandlar fiberns optiska signal till den elektroniska signal som gör det möjligt att ansluta datainformationen till tv, bredband och telefoni.
Detta är en nätverksutrustning som kan koppla samman flera datornätverk och förmedla datatrafik dem emellan. En trådlös router innehåller dessutom en trådlös funktion som möjliggör trådlöst nätverk.
Ett stadsnät är ett bredbandsnät som är lokalt etablerat, vanligen inom en kommun. Övervägande byggs stadsnäten baserat på fiberoptik. Majoriteten av Sveriges kommuner har ett lokalt stadsnät. Cirka 9 av 10 stadsnät drivs via kommunala bolag.
Ett begrepp som syftar till att beskriva de nätägare som erbjuder sina kunder en plattform där flera olika, konkurrerande, tjänsteleverantörer kan erbjuda sina tjänster till konsumenten. Det är många olika som leverantörer som kan leverera tjänster till dig.
De fall inom fiberområdet som prövats av Allmänna reklamationsnämnden och Patent- och marknadsdomstolen (f d Marknadsdomstolen) utgör viktig praxis för vad som gäller om det uppstår tvister om till exempel avtalsvillkor eller marknadsföring.
