Att byta telefonoperatör och flytta nummer
Om du vill byta operatör och flytta ditt telefonnummer till en ny operatör är din tidigare operatör skyldig att kostnadsfritt lämna över numret – portera det – till din nya operatör även om du har bindnings- och/eller uppsägningstid kvar hos din tidigare operatör.
Summering av sidan
Vid byte av telefonoperatör har du rätt att kostnadsfritt flytta (portera) ditt nummer till en ny operatör, även om du har bindningstid eller uppsägningstid kvar hos din tidigare operatör. Den nya operatören ansvarar för själva nummerflytten. Efter att ett abonnemang har sagts upp är den nuvarande operatören skyldig att hålla numret tillgängligt för flytt i en månad, om inget annat avtalats. Det är dock den nya operatören som avgör om numret kan tas emot och eventuellt tar ut en avgift för detta. För fasta nummer kan du behålla numret vid flytt inom samma riktnummerområde, men det är inte garanterat att du får flytta numret till ett annat område eller till mobiltelefon.
Vad är viktigt att tänka på när jag vill flytta mitt nummer?
Det är några saker som är bra att känna till om du ska byta operatör och vill behålla ditt telefonnummer. Din nya operatör ansvarar för själva flytten av numret.
Om du säger upp ditt abonnemang för att byta operatör har din nuvarande operatör en skyldighet att hålla ditt nummer tillgängligt för flytt en månad efter att avtalet upphört om ni inte kommit överens om något annat.
En operatör har dock inte en skyldighet att ta emot ett nummer. Din nya operatör avgör alltså om de tar emot ditt nummer och har även rätt att ta betalt för att ta över ditt nummer.
Du har även möjlighet att behålla ditt fasta telefonnummer om du flyttar till ny bostad inom samma riktnummerområde. En operatör kan låta dig flytta ditt fasta telefonnummer till ett annat riktnummerområde, eller till en mobiltelefon, men det går inte att kräva att operatören låter dig göra det.
Detta är viktigt att tänka på när du ska byta operatör för telefoni eller bredband
Viktigt! Säg INTE upp avtalet ännu!