Abonnemang / Tele, tv, bredband

Behöver du rådgivning?

Telekområdgivarna ger opartisk vägledning om tv, telefoni och bredband, samt ger vägledning om fiberanslutningar och hanterar anmälningar om förmedlade tjänster på mobilräkningen, betalteletjänster.

Premium rate services

Vanliga frågor

Färre klagomål men vilseledande försäljning kvarstår

Antalet klagomål till Telekområdgivarna minskade med 32 % 2024. Trots detta kvarstår problem med vilseledande försäljning och svårigheter att säga upp avtal. Konsumenter uppmanas att noggrant läsa villkor och vara vaksamma vid avtalsteckning.

News 2025-02-21

Effektiv lösning mot spoofing av mobilnummer på gång

Svenska operatörer samarbetar för att stoppa spoofing av mobilnummer. Leissner Data har fått i uppdrag att etablera en teknisk plattform som möjliggör samverkan och blockering av bedrägliga samtal från utlandet till svenska mobilnummer.

News 2024-12-19

Jultomten vill ge klappar till barnen, inte bedragarna!

Under Black Week och julen ökar bedrägeriförsök, ofta via bluffsms och webbplatser. Var försiktig, ifrågasätt erbjudanden, ge inte ut personlig information och var skeptisk till för bra erbjudanden. Sprid information för att skydda nära och kära.

News 2024-11-28

Till toppen av sidan

Vi vill veta vad du tycker!

Vill du svara på frågor som hjälper oss att göra telekommarknaden bättre? Anmäl dig här!

Säkerhet i kundtjänst

Ibland kan det kännas svårt att snabbt och enkelt komma i kontakt med sin operatör. Det kan i vissa fall bero på de krav som ställs på operatörerna att vara säkra på att det verkligen är du som försöker komma i kontakt med dem. De vill också försäkra sig om att den information de ger ut skickas på ett säkert sätt.

Känner du dig osäker på digitala tjänster?

Post- och telestyrelsen har lanserat en tjänst för dig som är osäker på det digitala samhället. Här finns mycket praktisk hjälp som underlättar det digitala livet.

Olika typer av teknik

Eftersom vi är opartiska, ger vi inga råd om vilken leverantör som är bäst, eller vilket abonnemang som är billigast. Däremot kan vi hjälpa till att reda ut begreppen kring olika tekniker och vad du bör tänka på innan du skaffar abonnemang med hjälp av enkla checklistor.

Företagare

Telekområdgivarna erbjuder rådgivning till konsumenter. Frågor om företagsabonnemang faller utanför Telekområdgivarnas uppdrag. Undantaget är klagomål som rör Telekområdgivarnas uppföranderegler vid försäljning till enskilda firmor.

Har du störningar på marksänd tv?

I vissa fall kan master för 4G störa utsändningen av marksända tv.-kanaler. Har du problem med dessa kan du behöva ett filter som vi skickar ut kostnadsfritt. Klicka här för att veta mer och göra en anmälan.

Opartiska experter i konsument- och avtalsrätt på telekomområdet. Neutral mötesplats för dialog och samverkan. Kostnadsfri vägledning till privatpersoner och enskilda företagare.