ARN 2024- 15324 – Fiberavtal upphörde inte när fastigheten såldes

En konsument begärde återbetalning av en anslutningsavgift för fiber. Han ansåg att avtalet inte längre skulle gälla eftersom han hade sålt fastigheten innan fiberanslutningen byggdes. Han uppgav även att han inte hade fått information om byggstart eller installation.

Företaget motsatte sig kravet och hänvisade till att konsumenten hade ingått ett bindande avtal om fiberanslutning. Enligt företaget fanns möjlighet att frånträda avtalet innan byggnationen påbörjades, men någon sådan begäran hade inte kommit in. Företaget framhöll också att försäljningen av fastigheten inte påverkade avtalet.

ARN konstaterade att konsumenten hade ingått ett avtal om fiberanslutning år 2019. Av avtalet framgick att anslutningen beräknades vara klar under 2021 men att förseningar kunde uppstå. Nämnden noterade vidare att konsumenten hade möjlighet att häva avtalet innan arbetet med anslutningen påbörjades.
ARN ansåg att det inte hade framkommit några omständigheter som medförde att konsumenten inte längre var bunden av avtalet. Att fastigheten hade sålts innebar inte att avtalet upphörde. Konsumenten hade därför inte rätt att få tillbaka den anslutningsavgift som debiterats.

ARN avslog konsumentens krav på återbetalning av anslutningsavgiften.