Opartiska experter i konsument- och avtalsrätt på telekomområdet. Neutral mötesplats för dialog och samverkan. Kostnadsfri vägledning till privatpersoner och enskilda företagare.

Elektronisk faktura

Om du har möjlighet att ta emot fakturan elektroniskt, exempelvis via e-post eller webben, kan operatören välja att endast skicka ut räkningen elektroniskt till dig. Du kan också få den direkt till din internetbank, då är det viktigt att du aktivt godkänner den för betalning eller om du kan, väljer automatisk betalning upp till ett belopp som du själv bestämmer.

 

E-faktura

En elektronisk faktura, e-faktura, kommer direkt till ditt bankkonto och visas som en kommande betalning. Det är ett smidigt sätt om du inte vill ha ett papper i brevlådan, samt om du är bortrest riskerar du inte att missa eventuell post.

Om du däremot inte har tillgång till en dator eller internetuppkoppling och inte kan tillgodogöra dig räkningen elektroniskt, har du alltid rätt att få räkningen i pappersformat.   

Även en elektronisk faktura ska vara specificerad om du begärt detta.

Funktionshinder

Vissa operatörer erbjuder dig som är funktionshindrad att få räkningen uppläst av kundtjänsten eller i punktskrift. Hör efter med din operatör vilka alternativ som finns.

Post- och telestyrelsen är den myndighet som ser till att operatörerna följer reglerna om specificerade räkningar.  

Senast uppdaterad 2022-07-28

Faktura

Du kan få din räkning på posten som en pappersfaktura. Du kan välja att få den specificerad eller ospecificerad och med undantag för vissa typer av samtal ska alla redovisas om du begärt en specificerad faktura.

Faktura

Autogiro

Med autogiro kan du betala räkningar genom att räkningsbeloppet dras med automatik från ett bankkonto.

Autogiro