Vanliga frågor och svar
Hur ska operatören informera mig om ångerrätten?
Informationen om ångerrätt ska ges på ett klart och begripligt sätt som är anpassat efter hur avtalet ingås och kan se olika ut beroende på hur du ingått avtalet, via telefon, internet eller tillfällig affärslokal.
Viktigt! Om du inte får korrekt information börjar inte ångerfristen att löpa och förlängs tills du fått informationen. Den kan dock maximalt förlängas i upp till ett år efter det att den skulle ha löpt ut om du fått korrekt information från början. Vid en tvist är det operatören som ska kunna bevisa att du fått korrekt information om ångerrätt.