Här hittar du information om hur du kontaktar oss. Som konsument kan du dels vända dig till oss för goda råd i förebyggande syfte, dels kan du kontakta oss om det uppstår problem med ditt abonnemang och du inte lyckas komma överens med operatören. Vi kan då ge dig hjälp till självhjälp i din kontakt med operatören genom att vägleda dig i vilka lagar och regler som gäller.
Då behöver du inte passa telefontider eller sitta i telefonkö om det är många som ringer.
Välj område, vilken tjänsteleverantör, operatör eller fiberleverantör och vad din fråga gäller samt dina kontaktuppgifter. Ha gärna din faktura framför dig om det gäller extra tjänster på din mobilräkning.
Vill du hellre ringa oss kan du göra det måndag-torsdag mellan 9.00 – 11.00 på telefonnummer 08-522 767 00.
Observera! Vi ger ingen telefonrådgivning om förmedlade tjänster på din mobilräkning/betalteletjänster, vill du anmäla en sådan gör du det via detta webbformulär.
Ta gärna del av vår information som finns framtagen för olika typer av teknik och vad du ska tänka på innan du ingår avtal om ett abonnemang för tv, fast telefoni eller bredband, mobil telefoni eller bredband eller fiberanslutning.
Observera! Vi ger aldrig råd om vilken operatör du ska välja. Vi ger inte heller information om priser eller operatörer generellt.
Om du undrar över något som rör ditt abonnemang eller vill veta vilka rättigheter och skyldigheter som gäller juridiskt för till exempel ditt avtal, rekommenderar vi att du:
Vi arbetar varje dag med att göra telekommarknaden till Sveriges bästa konsumentmarknad. Vill du vara med i arbetet genom att svara på enkäter från oss med jämna mellanrum?