ARN 2016-03548 – Inspelningsbar box en del av tjänsten

En konsument ville avsluta sitt avtal med operatören eftersom dennes kanalutbud ändrats på grund av att operatören förlorat vissa sändningsrättigheter. Operatören gick med på att bryta abonnemangsavtalet men ville fortfarande ha betalt för den inspelningsbara digitalboxen som hörde till abonnemanget. För denna betalade konsumenten en extra kostnad om 99 kronor per månad utöver abonnemanget.

Operatören menade att konsumenten enligt de allmänna villkoren hade rätt att avsluta abonnemanget vid ändringar men att detta inte ska påverka skyldigheten att betala för boxen.

ARN menade att parterna var överens om att abonnemanget skulle få avslutas enligt villkoren. Vad gäller boxen ansåg nämnden att hårdvaran för tjänstens utförande (digitalboxen) kunde ses som sammankopplad med tjänsten och därmed som en del av det avtal som konsumenten haft rätt att säga upp. Nämnden rekommenderade därför operatören att avstå från att kräva betalt för resterande avbetalningar för boxen.