ARN 2012-11425 – Inget giltigt avtal vid felaktig uppgift om fullmakt

Ett muntligt avtal om mobiltelefoni ingicks mellan en operatör och en konsument, genom konsumentens sambo. Operatören hävdade att avtalet hade ingåtts med konsumenten via sambon som ombud. Konsumenten invände att han varken hade ingått något avtal själv eller gett sin sambo fullmakt att ingå avtal åt honom.

ARN menade att det inte fanns någon anledning att ifrågasätta uppgiften om att sambon egentligen inte haft fullmakt att ingå avtal åt konsumenten och det hade då inte ingåtts något giltigt avtal. Operatören rekommenderades att avstå från samtliga krav på konsumenten med anledning av det aktuella avtalet. ARN menade också att frågan om operatörens krav mot konsumentens sambo inte kunde prövas i det här ärendet.  Kommentar: Den som säger sig ha fullmakt har ett ansvar för uppgifterna om sin rätt att ingå avtal för någon annan. Om den som säger sig ha fullmakt, i detta fall konsumentens sambo, ger felaktiga uppgifter om sin rätt att ingå avtal uppkommer normalt inte något avtal i förhållande till operatören. Men, den som felaktigt uppgivit sig ha fullmakt kan däremot bli skyldig att ersätta operatören för all ekonomisk skada som operatören har orsakats. Operatören ska då försättas i samma ekonomiska läge som om avtal hade kommit till stånd med abonnenten.