Vad säger konsumenttjänstlagen om avbeställning?

Konsumenttjänstlagen gäller inte för abonnemang men kan ändå tillämpas vid en rättslig prövning, så kallad analogi.

Lagen säger i korthet att du har rätt att avbeställa en tjänst innan leveransen har slutförts. Du kan dock bli ersättningsskyldig i vissa fall och företaget kan förbehålla sig rätten att ta ut en på förhand bestämd ersättning vid avbeställning (schablonavdrag). Ersättningen måste då vara skälig med hänsyn till vad som vid en avbeställning normalt kan antas tillkomma företaget som ersättning med hänsyn till utfört arbete och förluster i form av kostnader.