Vad krävs för att jag ska ha rätt till skadestånd?

Leverantören har ett långtgående ansvar för skador som uppstår på grund av fel eller försening av fiberinstallationen. Det är emellertid viktigt att påpeka att det är du som konsument som ska kunna visa på vilken ekonomisk skada du lidit på grund av felet eller förseningen. Den ersättning du anser att du har rätt till ska du också kunna styrka med exempelvis kvitton. Du är dessutom skyldig att ”begränsa din skada”, det vill säga att aktivt försöka minimera dina förluster.

För att beräkna ditt skadestånd ska din ekonomiska situation jämföras med hur den skulle varit om inte leverantören orsakat felet eller förseningen och hur den blivit. Mellanskillnaden är vad du kan få ersättning för.