Får operatören ändra villkor om jag har bindningstid?

Avtal med bindningstid innebär att avtalet gäller under en överenskommen period.

En villkorsändring av ett avtal med bindningstid är endast tillåten om operatören har uppgett ett giltigt skäl som står angivet i avtalet. Om operatören däremot ändrar villkoren under bindningstiden, utan att hänvisa till ett giltigt skäl som finns angivet i avtalet, kan det anses oskäligt.

Om operatören ändrar avtalsvillkoren måste du även informeras om detta minst en månad innan ändringen träder i kraft. Du har då också rätt att säga upp avtalet utan ytterligare kostnad inom tre månader från meddelandet om ändringen. Om operatören inte följer det som ni avtalat om kan du ha rätt till påföljder på grund av kontraktsbrottet, som till exempel ersättning för dina merkostnader.