ARN 2017-04679 – Bindningstid bevisad genom orderbekräftelse

En konsument menade att hon vid avtalstecknandet av ett abonnemang inte fick någon information om att det var bindningstid kopplat till abonnemanget. Konsumenten begärde mot bakgrund av detta att få häva avtalet. Operatören motsatte sig kravet och anförde att konsumenten fått information om bindningstiden i orderbekräftelsen som samma dag som avtalstecknandet skickats till den e-postadress som konsumenten själv hade uppgivit. ARN:s uppfattning var att utredningen inte ger stöd för annat än att information om bindningstiden lämnats i samband med köpet, i vart fall genom bekräftelsen som skickats till konsumenten som hon inte invänt mot. Nämnden avslog därför konsumentens krav.