ARN 2017-04283  – Företagsavtal var ogiltigt på grund av att det inte fanns någon vilja från konsumentens sida att teckna företagsavtal

En konsument påstod att han blivit uppringd av en återförsäljare som ville förlänga hans befintliga abonnemang och ge honom gratis hårdvaror på grund av att han varit en trogen kund. Det visade sig senare att hårdvarorna var knutna till flera företagsabonnemang. Konsumenten menade att han inte hade haft någon vilja att teckna nya avtal, speciellt inte några företagsabonnemang. ARN ansåg att ljudinspelningarna gav stöd för konsumentens påstående, nämligen att det inte fanns någon vilja från konsumentens sida att teckna företagsavtal. ARN menade att avtalen därför var ogiltiga och att konsumenten ska få tillbaka det han redan har betalat och lämna tillbaka de varor som han mottagit.