ARN 2016-03015 - Rätt att ta betalt för abonnemang i efterhand

En konsument hade ett mobilabonnemang som ledde till att konsumenten ovetandes fick en skuld som senare gick till inkasso. Konsumenten begärde makulering alternativt halvering av skulden.

Operatören anförde att konsumenten inte blivit debiterad för aktuellt abonnemang under drygt tre år. Det belopp konsumenten skulle betala uppgick till närmare 18000 kronor. Operatören efterdebiterade konsumenten för tre år tillbaka i tiden i enlighet med gällande preskriptionsregler men sänkte kravet till 4000 kronor.

ARN konstaterade att det var ostridigt att konsumenten inte debiterats under aktuell period och att operatören i enlighet med preskriptionslagen hade rätt att efterdebitera konsumenten i tre år. ARN avslog därför konsumentens yrkande.