ARN 2013-01192 – Öppet köp av mobiltelefon med tillhörande abonnemang

En konsument köpte en iPhone med abonnemang. Telefonen skulle vara en julklapp till hennes barnbarn. Säljaren lovade att telefonen skulle levereras senast den 18 december men telefonen levererades inte i tid. Konsumenten krävde att få häva köp av telefon och abonnemang på grund av dröjsmålet men säljaren gick bara med på en hävning av köpet av telefonen.

Säljaren menade att konsumenten vid köpet hade fått information om att det fanns risk för förseningar på grund av hög belastning innan jul och detta hade konsumenten accepterat.

ARN menade att parterna var överens om att så kallat öppet köp gällde när avtalet ingicks. Säljaren menade att öppet köp enbart gällde telefonen, och inte abonnemanget. Enligt ARN har säljaren bevisbördan för att det framgår av exempelvis kvittot att öppet köp bara omfattat telefonen och inte också abonnemanget (eftersom dessa köpts tillsammas som ett paket). Och eftersom säljaren inte hade gett in någon bevisning för sitt påstående måste även abonnemanget anses ingå i det öppna köpet. Konsumenten hade därför rätt att även få abonnemanget avslutat av säljaren.