ARN 2009-8150 – Inte oskäligt villkor att operatören får stänga av abonnemang i vissa fall

En konsument yrkade skadestånd avseende månadsavgifter samt ersättning avseende kränkning då operatören stängt av konsumentens bredbandstjänst på grund av upptäckt risk för utskick av spam och virus från konsumentens dator till andra.

Nämnden konstaterade att det i bolagets särskilda villkor för bredbandstjänsten framgår att bolaget har rätt att tillfälligt begränsa eller stänga av abonnemanget om tekniska eller rättsliga omständigheter eller säkerhetsskäl gör detta nödvändigt. Villkoret kan, enligt nämndens mening, inte i sig anses oskäligt och bolaget har agerat i enlighet med det mellan parterna ingångna avtalet. Konsumentens yrkande avslogs därför i sin helhet.