När du kontaktar Telekområdgivarna behandlar vi de personuppgifter du lämnar till oss. Här har vi samlat information om vår behandling av dessa.
Telekområdgivarna i Sverige AB (organisationsnummer 556699-9339) är personuppgiftsansvarig för personuppgifter du lämnat till oss. Du kan kontakta oss via e-post om du har frågor som rör vår behandling av dina personuppgifter.
Post:
Telekområdgivarna
Wallingatan 44A
111 24 Stockholm.
Du kan läsa mer om personuppgiftsbehandling på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida.
När du kontaktar oss för vägledning sparar Telekområdgivarna de personuppgifter som du lämnar till oss och ändamålet med behandlingen är att ha kontakt med dig och svara på dina frågor. I vissa fall kan Telekområdgivarna hjälpa dig få svar från ett företag och då behöver vi dela dina personuppgifter med företaget.
Vi begränsar alltid vilka personuppgifter vi behandlar. Personuppgifter som vi kan komma att registrera är exempelvis ditt namn, mejladress, telefonnummer och postadress. När du kontaktar oss skapas ett ärendenummer.
Telekområdgivarna ansvarar för att uppgifterna lagras på ett säkert sätt och att ingen utanför Telekområdgivarna får tillgång till uppgifterna.
Vår rättsliga grund för behandlingen är ”berättigat intresse”. Om du önskar kunna ha kontakt med oss, anser vi att det är i ditt och vårt intresse att vi behandlar dina personuppgifter. Du har rätt att invända mot denna bedömning och kan läsa mer om dina rättigheter nedan.
Om du kontaktar oss gällande störning på marksänd tv sparar vi din postadress för att kunna göra en störningsanalys och vid behov skicka ett störningsfilter till dig.
Om du anmäler en betalteletjänst informerar vi tjänsteleverantören om din anmälan och skickar ditt namn och mejladress till dem så att de kan svara dig. För att företaget ska kunna identifiera vilken debitering din anmälan gäller, skickar vi ditt telefonnummer till företaget. Om företaget som debiterat dig befinner sig i ett land utanför EU/EES, så skickar vi endast dina personuppgifter om EU-kommissionen beslutat att landet säkerställer adekvat skyddsnivå.
Om du anmäler dig till vår konsumentpanel, eller beställt vårt nyhetsbrev, sparar vi din mejladress för att kunna skicka e-post till dig. Den rättsliga grunden är att du samtyckt till behandlingen i samband med att du anmälde dig till nyhetsbrevet eller panelen. Du kan återkalla samtycket när du vill genom att avregistrera dig eller kontakta oss på adressen ovan.
Om du kontaktar oss för vägledning raderas dina personuppgifter automatiskt ett år efter din senaste kontakt med oss, eller när du begär det.
Om du anmält dig till vår konsumentpanel eller registrerat dig för vårt nyhetsbrev, raderar vi din e-postadress när du begär det.
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter så kan du kontakta oss via e-post eller post: Telekområdgivarna, Wallingatan 44A, 111 24 Stockholm.
Om du tycker att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten som utövar tillsyn inom området.