Question 1

Vad är viktigast att tänka på när jag ska använda min mobiltelefon eller surfplatta utomlands?

Accepted Answer

Hur fungerar mobiltelefoni?

Mobilnätet består av basstationer (master) som täcker olika geografiska områden. Din mobila enhet (router, dongel eller telefon) kommunicerar med närmaste basstation via radiovågor.

Abonnemang för mobiltelefoni

När du tecknar ett abonnemang ingår du ett avtal med en operatör att kunna använda mobiltelefonen för en viss tid eller tillsvidare. Abonnemanget kan vara begränsat till en viss datamängd och samtal eller obegränsat.

Kontantkort för mobiltelefoni

Med ett kontantkort förskottsbetalar du en viss summa för användningen av din mobiltelefon. Kostnaden för användandet av tjänsten dras av från beloppet på kortet och du får därför inga räkningar. Ibland kan villkoren innebära att du till exempel måste fylla på kortet minst en gång om året för att hålla det aktivt. Oftast tas inte någon månadsavgift ut på kontantkorten, men fråga alltid operatören om gällande priser och villkor.

Hotspot – surfa via wi-fi

Publika surfzoner är platser där man kan ansluta sig via trådlösa nätverk (exempelvis WLAN) och ansluta sig till befintligt nätverk och/eller komma ut på internet. Sådana zoner (som också kallas Wi-Fi eller ”hot spots”) kan finnas på flygplatser, tågstationer, hotell, caféer och restauranger. Vissa operatörer har krypterade zoner som kräver lösenord för att kunna användas.

Förutom en mobiltelefon som stödjer WLAN, krävs det att du registrerar dig för att komma igång. Det finns olika sätt att betala för denna tjänst, till exempel per timme eller surfa hur mycket du vill för en fast månadskostnad. Ibland ingår denna tjänst i abonnemang. Detta är något du får kontrollera antingen genom att kontakta din operatör eller genom att läsa igenom avtalet.

Mobilsurf – Mobilt bredband via mobiltelefon

Mobilsurf kan innebära olika saker. Du kan dels surfa direkt med mobiltelefonen, dels ansluta din mobiltelefon till en dator och använda mobilen som ett modem – internetdela. Du behöver en mobiltelefon som klarar datatrafiköverföring och vanligen surfar man inom främst 4G och 5G-näten.

OBS! 2G och 3G stängs nu successivt ner och kommer att sluta fungera i slutet av 2025. Du kan behöva se över dina enheter som kopplar upp sig mot mobilnätet så att de har förutsättningar för att koppla upp sig mot 4G och 5G.

Täckning för mobila tjänster

En förutsättning för att du ska kunna använda mobila tjänster är att det finns täckning på den plats där du befinner dig. Täckningen, liksom vilken typ av mobiltelefon du har, kan påverka kvaliteten på samtal och mobilsurf.

Question 2

Vem ansvarar för att jag har telefoni och internet?

Accepted Answer

Hur fungerar mobiltelefoni?

Mobilnätet består av basstationer (master) som täcker olika geografiska områden. Din mobila enhet (router, dongel eller telefon) kommunicerar med närmaste basstation via radiovågor.

Abonnemang för mobiltelefoni

När du tecknar ett abonnemang ingår du ett avtal med en operatör att kunna använda mobiltelefonen för en viss tid eller tillsvidare. Abonnemanget kan vara begränsat till en viss datamängd och samtal eller obegränsat.

Kontantkort för mobiltelefoni

Med ett kontantkort förskottsbetalar du en viss summa för användningen av din mobiltelefon. Kostnaden för användandet av tjänsten dras av från beloppet på kortet och du får därför inga räkningar. Ibland kan villkoren innebära att du till exempel måste fylla på kortet minst en gång om året för att hålla det aktivt. Oftast tas inte någon månadsavgift ut på kontantkorten, men fråga alltid operatören om gällande priser och villkor.

Hotspot – surfa via wi-fi

Publika surfzoner är platser där man kan ansluta sig via trådlösa nätverk (exempelvis WLAN) och ansluta sig till befintligt nätverk och/eller komma ut på internet. Sådana zoner (som också kallas Wi-Fi eller ”hot spots”) kan finnas på flygplatser, tågstationer, hotell, caféer och restauranger. Vissa operatörer har krypterade zoner som kräver lösenord för att kunna användas.

Förutom en mobiltelefon som stödjer WLAN, krävs det att du registrerar dig för att komma igång. Det finns olika sätt att betala för denna tjänst, till exempel per timme eller surfa hur mycket du vill för en fast månadskostnad. Ibland ingår denna tjänst i abonnemang. Detta är något du får kontrollera antingen genom att kontakta din operatör eller genom att läsa igenom avtalet.

Mobilsurf – Mobilt bredband via mobiltelefon

Mobilsurf kan innebära olika saker. Du kan dels surfa direkt med mobiltelefonen, dels ansluta din mobiltelefon till en dator och använda mobilen som ett modem – internetdela. Du behöver en mobiltelefon som klarar datatrafiköverföring och vanligen surfar man inom främst 4G och 5G-näten.

OBS! 2G och 3G stängs nu successivt ner och kommer att sluta fungera i slutet av 2025. Du kan behöva se över dina enheter som kopplar upp sig mot mobilnätet så att de har förutsättningar för att koppla upp sig mot 4G och 5G.

Täckning för mobila tjänster

En förutsättning för att du ska kunna använda mobila tjänster är att det finns täckning på den plats där du befinner dig. Täckningen, liksom vilken typ av mobiltelefon du har, kan påverka kvaliteten på samtal och mobilsurf.

Question 3

Får företag skicka direktreklam via sms till mobiltelefoner?

Accepted Answer

Hur fungerar mobiltelefoni?

Mobilnätet består av basstationer (master) som täcker olika geografiska områden. Din mobila enhet (router, dongel eller telefon) kommunicerar med närmaste basstation via radiovågor.

Abonnemang för mobiltelefoni

När du tecknar ett abonnemang ingår du ett avtal med en operatör att kunna använda mobiltelefonen för en viss tid eller tillsvidare. Abonnemanget kan vara begränsat till en viss datamängd och samtal eller obegränsat.

Kontantkort för mobiltelefoni

Med ett kontantkort förskottsbetalar du en viss summa för användningen av din mobiltelefon. Kostnaden för användandet av tjänsten dras av från beloppet på kortet och du får därför inga räkningar. Ibland kan villkoren innebära att du till exempel måste fylla på kortet minst en gång om året för att hålla det aktivt. Oftast tas inte någon månadsavgift ut på kontantkorten, men fråga alltid operatören om gällande priser och villkor.

Hotspot – surfa via wi-fi

Publika surfzoner är platser där man kan ansluta sig via trådlösa nätverk (exempelvis WLAN) och ansluta sig till befintligt nätverk och/eller komma ut på internet. Sådana zoner (som också kallas Wi-Fi eller ”hot spots”) kan finnas på flygplatser, tågstationer, hotell, caféer och restauranger. Vissa operatörer har krypterade zoner som kräver lösenord för att kunna användas.

Förutom en mobiltelefon som stödjer WLAN, krävs det att du registrerar dig för att komma igång. Det finns olika sätt att betala för denna tjänst, till exempel per timme eller surfa hur mycket du vill för en fast månadskostnad. Ibland ingår denna tjänst i abonnemang. Detta är något du får kontrollera antingen genom att kontakta din operatör eller genom att läsa igenom avtalet.

Mobilsurf – Mobilt bredband via mobiltelefon

Mobilsurf kan innebära olika saker. Du kan dels surfa direkt med mobiltelefonen, dels ansluta din mobiltelefon till en dator och använda mobilen som ett modem – internetdela. Du behöver en mobiltelefon som klarar datatrafiköverföring och vanligen surfar man inom främst 4G och 5G-näten.

OBS! 2G och 3G stängs nu successivt ner och kommer att sluta fungera i slutet av 2025. Du kan behöva se över dina enheter som kopplar upp sig mot mobilnätet så att de har förutsättningar för att koppla upp sig mot 4G och 5G.

Täckning för mobila tjänster

En förutsättning för att du ska kunna använda mobila tjänster är att det finns täckning på den plats där du befinner dig. Täckningen, liksom vilken typ av mobiltelefon du har, kan påverka kvaliteten på samtal och mobilsurf.

Question 4

Vilken operatör tillhör numret som ringt mig?

Accepted Answer

Hur fungerar mobiltelefoni?

Mobilnätet består av basstationer (master) som täcker olika geografiska områden. Din mobila enhet (router, dongel eller telefon) kommunicerar med närmaste basstation via radiovågor.

Abonnemang för mobiltelefoni

När du tecknar ett abonnemang ingår du ett avtal med en operatör att kunna använda mobiltelefonen för en viss tid eller tillsvidare. Abonnemanget kan vara begränsat till en viss datamängd och samtal eller obegränsat.

Kontantkort för mobiltelefoni

Med ett kontantkort förskottsbetalar du en viss summa för användningen av din mobiltelefon. Kostnaden för användandet av tjänsten dras av från beloppet på kortet och du får därför inga räkningar. Ibland kan villkoren innebära att du till exempel måste fylla på kortet minst en gång om året för att hålla det aktivt. Oftast tas inte någon månadsavgift ut på kontantkorten, men fråga alltid operatören om gällande priser och villkor.

Hotspot – surfa via wi-fi

Publika surfzoner är platser där man kan ansluta sig via trådlösa nätverk (exempelvis WLAN) och ansluta sig till befintligt nätverk och/eller komma ut på internet. Sådana zoner (som också kallas Wi-Fi eller ”hot spots”) kan finnas på flygplatser, tågstationer, hotell, caféer och restauranger. Vissa operatörer har krypterade zoner som kräver lösenord för att kunna användas.

Förutom en mobiltelefon som stödjer WLAN, krävs det att du registrerar dig för att komma igång. Det finns olika sätt att betala för denna tjänst, till exempel per timme eller surfa hur mycket du vill för en fast månadskostnad. Ibland ingår denna tjänst i abonnemang. Detta är något du får kontrollera antingen genom att kontakta din operatör eller genom att läsa igenom avtalet.

Mobilsurf – Mobilt bredband via mobiltelefon

Mobilsurf kan innebära olika saker. Du kan dels surfa direkt med mobiltelefonen, dels ansluta din mobiltelefon till en dator och använda mobilen som ett modem – internetdela. Du behöver en mobiltelefon som klarar datatrafiköverföring och vanligen surfar man inom främst 4G och 5G-näten.

OBS! 2G och 3G stängs nu successivt ner och kommer att sluta fungera i slutet av 2025. Du kan behöva se över dina enheter som kopplar upp sig mot mobilnätet så att de har förutsättningar för att koppla upp sig mot 4G och 5G.

Täckning för mobila tjänster

En förutsättning för att du ska kunna använda mobila tjänster är att det finns täckning på den plats där du befinner dig. Täckningen, liksom vilken typ av mobiltelefon du har, kan påverka kvaliteten på samtal och mobilsurf.

Question 5

Vad är ett fysiskt sim-kort och ett e-sim?

Accepted Answer

Hur fungerar mobiltelefoni?

Mobilnätet består av basstationer (master) som täcker olika geografiska områden. Din mobila enhet (router, dongel eller telefon) kommunicerar med närmaste basstation via radiovågor.

Abonnemang för mobiltelefoni

När du tecknar ett abonnemang ingår du ett avtal med en operatör att kunna använda mobiltelefonen för en viss tid eller tillsvidare. Abonnemanget kan vara begränsat till en viss datamängd och samtal eller obegränsat.

Kontantkort för mobiltelefoni

Med ett kontantkort förskottsbetalar du en viss summa för användningen av din mobiltelefon. Kostnaden för användandet av tjänsten dras av från beloppet på kortet och du får därför inga räkningar. Ibland kan villkoren innebära att du till exempel måste fylla på kortet minst en gång om året för att hålla det aktivt. Oftast tas inte någon månadsavgift ut på kontantkorten, men fråga alltid operatören om gällande priser och villkor.

Hotspot – surfa via wi-fi

Publika surfzoner är platser där man kan ansluta sig via trådlösa nätverk (exempelvis WLAN) och ansluta sig till befintligt nätverk och/eller komma ut på internet. Sådana zoner (som också kallas Wi-Fi eller ”hot spots”) kan finnas på flygplatser, tågstationer, hotell, caféer och restauranger. Vissa operatörer har krypterade zoner som kräver lösenord för att kunna användas.

Förutom en mobiltelefon som stödjer WLAN, krävs det att du registrerar dig för att komma igång. Det finns olika sätt att betala för denna tjänst, till exempel per timme eller surfa hur mycket du vill för en fast månadskostnad. Ibland ingår denna tjänst i abonnemang. Detta är något du får kontrollera antingen genom att kontakta din operatör eller genom att läsa igenom avtalet.

Mobilsurf – Mobilt bredband via mobiltelefon

Mobilsurf kan innebära olika saker. Du kan dels surfa direkt med mobiltelefonen, dels ansluta din mobiltelefon till en dator och använda mobilen som ett modem – internetdela. Du behöver en mobiltelefon som klarar datatrafiköverföring och vanligen surfar man inom främst 4G och 5G-näten.

OBS! 2G och 3G stängs nu successivt ner och kommer att sluta fungera i slutet av 2025. Du kan behöva se över dina enheter som kopplar upp sig mot mobilnätet så att de har förutsättningar för att koppla upp sig mot 4G och 5G.

Täckning för mobila tjänster

En förutsättning för att du ska kunna använda mobila tjänster är att det finns täckning på den plats där du befinner dig. Täckningen, liksom vilken typ av mobiltelefon du har, kan påverka kvaliteten på samtal och mobilsurf.

Question 6

Hur aktiverar jag ett SIM-kort?

Accepted Answer

Hur fungerar mobiltelefoni?

Mobilnätet består av basstationer (master) som täcker olika geografiska områden. Din mobila enhet (router, dongel eller telefon) kommunicerar med närmaste basstation via radiovågor.

Abonnemang för mobiltelefoni

När du tecknar ett abonnemang ingår du ett avtal med en operatör att kunna använda mobiltelefonen för en viss tid eller tillsvidare. Abonnemanget kan vara begränsat till en viss datamängd och samtal eller obegränsat.

Kontantkort för mobiltelefoni

Med ett kontantkort förskottsbetalar du en viss summa för användningen av din mobiltelefon. Kostnaden för användandet av tjänsten dras av från beloppet på kortet och du får därför inga räkningar. Ibland kan villkoren innebära att du till exempel måste fylla på kortet minst en gång om året för att hålla det aktivt. Oftast tas inte någon månadsavgift ut på kontantkorten, men fråga alltid operatören om gällande priser och villkor.

Hotspot – surfa via wi-fi

Publika surfzoner är platser där man kan ansluta sig via trådlösa nätverk (exempelvis WLAN) och ansluta sig till befintligt nätverk och/eller komma ut på internet. Sådana zoner (som också kallas Wi-Fi eller ”hot spots”) kan finnas på flygplatser, tågstationer, hotell, caféer och restauranger. Vissa operatörer har krypterade zoner som kräver lösenord för att kunna användas.

Förutom en mobiltelefon som stödjer WLAN, krävs det att du registrerar dig för att komma igång. Det finns olika sätt att betala för denna tjänst, till exempel per timme eller surfa hur mycket du vill för en fast månadskostnad. Ibland ingår denna tjänst i abonnemang. Detta är något du får kontrollera antingen genom att kontakta din operatör eller genom att läsa igenom avtalet.

Mobilsurf – Mobilt bredband via mobiltelefon

Mobilsurf kan innebära olika saker. Du kan dels surfa direkt med mobiltelefonen, dels ansluta din mobiltelefon till en dator och använda mobilen som ett modem – internetdela. Du behöver en mobiltelefon som klarar datatrafiköverföring och vanligen surfar man inom främst 4G och 5G-näten.

OBS! 2G och 3G stängs nu successivt ner och kommer att sluta fungera i slutet av 2025. Du kan behöva se över dina enheter som kopplar upp sig mot mobilnätet så att de har förutsättningar för att koppla upp sig mot 4G och 5G.

Täckning för mobila tjänster

En förutsättning för att du ska kunna använda mobila tjänster är att det finns täckning på den plats där du befinner dig. Täckningen, liksom vilken typ av mobiltelefon du har, kan påverka kvaliteten på samtal och mobilsurf.

Allmänt om mobiltelefoni

Vanliga frågor och svar

Allmänt om mobiltelefoni