Opartiska experter i konsument- och avtalsrätt på telekomområdet. Neutral mötesplats för dialog och samverkan. Kostnadsfri rådgivning till privatpersoner och enskilda företagare.

Öppet köp

Företag kan erbjuda öppet köp eller andra liknande villkor som innebär att du som konsument får frånträda avtalet. Det brukar framgå av villkoren under hur lång tid du får frånträda och vad som i övrigt gäller vid öppet köp. Det är dock ovanligt att företag erbjuder öppet köp på abonnemang.

Företag får själva bestämma villkoren för öppet köp. Det kan exempelvis ställas krav på obruten förpackning för att få nyttja öppet köp.

  • Observera! Om du och företaget inte är överens om huruvida du har öppet köp, måste du bevisa att du har rätt till det.

Vår vägledning omfattar endast abonnemang. Om du söker information om öppet köp för produkter, kan du vända dig till Konsumentverkets upplysningstjänst

Vad är det för skillnad på ångerrätt och öppet köp?

Det är endast när du tecknat avtal på distans (via internet eller telefon), via hemförsäljning eller vid ett annat tillfälligt försäljningsställe som du har ångerrätt enligt lag.

Du har alltså inte ångerrätt om du ingått avtalet i en butik. Men om du och säljaren kommit överens om öppet köp kan du hänvisa till det om du vill frånträda avtalet.

Mer information
Här hittar du summeringar av ärenden från ARN som handlar om öppet köp.

Senast uppdaterad 2024-09-23

Köp i butik

En butik kan vara en fysisk butik eller till exempel ett stånd i en galleria under förutsättning att det står där permanent. Om så är fallet betraktas det som en affärslokal i lagens mening.

Köp i butik

ARN-beslut om öppet köp

Om du vill frånträda avtalet efter att ha gjort ett köp i en butik måste du ha en överenskommelse om "öppet köp". Här finns några fall som ARN avgjort avseende öppet köp.

Öppet köp