Opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband
Pressmeddelanden
-
Pressmeddelanden
Problem med blockerad port i öppna fibernät?
Efter att ha noterat en ökad andel klagomål på blockerade fibernät, startade Telekområdgivarna ett samarbetsprojekt med representanter från branschen. Resultatet blev en hanteringsprocess som innebär att konsumenter slipper hänvisas runt till olika aktörer utan att lyckas ta bort eventuella blockeringar.
2022-05-18 -
Pressmeddelanden
Nya uppföranderegler på telekomområdet
Telekområdgivarnas uppföranderegler går utöver gällande lagstiftning och ses som god sed i telekombranschen. De uppdateras när vi ser nya problem i branschen som behöver åtgärdas och den 14 mars träder nya regler i kraft.
2022-03-16 -
Pressmeddelanden
De vanligaste klagomålen är lätta att undvika
I Telekområdgivarnas ärendestatistik för 2021 ser vi att samma typ av klagomål återkommer år efter år. Men det finns sätt att undvika de flesta problemen!
2022-02-22
