Bindningstider
En grundläggande avtalsrättslig princip är att avtal ska hållas. Det innebär att om du har ingått ett avtal med bindningstid ska avtalet gälla under hela bindningstiden.
Opartisk och kostnadsfri konsumentrådgivning om abonnemang för tv, telefoni och bredband
Om operatören ändrar villkoren
En operatör kan inte utan vidare ändra villkoren i avtalet. Nedan kan du läsa mer om ändrade villkor för avtal med bindningstid och för tillsvidareavtal.
Inom tre månader, från att operatören underrättat dig om ändringen, har du sedan rätt att avsluta avtalet utan kostnad om du inte godtar de nya villkoren. Meddelandet om villkorsändringen ska lämnas genom ett varaktigt medium. Operatören kan genomföra ändringar som enbart är till din fördel utan att uppfylla dessa informationskrav.
Det ska framgå av villkoren mellan konsumenten och den tidigare operatören vilka regler som gäller vid en så kallad överlåtelse av avtalet till en ny operatör för att överflyttningen ska vara förenlig med avtalet. En operatörsöverlåtelse kan därmed medföra att en annan operatör än den du ingått avtal med står som avtalspart för din tele-, tv- eller internettjänst.
Ändrade villkor hos övertagande operatör
Vid uppköpssituationer kan det vara så att operatören av vissa skäl inte kan informera om förändringen av villkoren innan själva övertagandet. Till exempel kan operatören kanske inte offentliggöra uppköpet innan det är genomfört, eftersom det skulle kunna vara börspåverkande. Företagsuppköp kan ibland också gå väldigt snabbt och operatören kanske inte hinner informera kunderna om villkorsändringen inom den tid som krävs. Men om den övertagande operatörens villkor skiljer sig från den tidigare operatörens villkor ska reglerna om ändrade villkor gälla, såsom att du har rätt att säga upp ett tillsvidareavtal utan kostnad inom tre månader om du inte accepterar de nya villkoren.
Senast uppdaterad 2022-07-28