Bindningstider
En grundläggande avtalsrättslig princip är att avtal ska hållas. Det innebär att om du har ingått ett avtal med bindningstid ska avtalet gälla under hela bindningstiden.
En operatör kan inte utan vidare ändra villkoren i avtalet. Nedan kan du läsa mer om ändrade villkor för avtal med bindningstid och för tillsvidareavtal.
Det ska framgå av villkoren mellan konsumenten och den tidigare operatören vilka regler som gäller vid en eventuell överlåtelse av avtalet till en ny operatör för att överflyttningen ska vara avtalsenlig. En operatörsöverlåtelse kan därför innebära att en annan operatör än den du ingått avtal med står som avtalspart för din tele-, tv- eller bredbandstjänst.
Vid uppköpssituationer kan det hända att den nye operatören av olika skäl inte kan informera om uppköpet och förändringen av villkoren innan själva övertagandet. Till exempel kan operatören kanske inte offentliggöra köpet innan det är genomfört, eftersom det skulle kunna vara börspåverkande. Företagsuppköp kan ibland också gå väldigt snabbt och operatören kanske inte hinner informera kunderna om villkorsändringar inom den tid (en månad) som krävs.